よくある質問

推奨利用環境は?

iOS

iOS12以上、Safari

Android

Android 5以上、Google Chrome

Windows・MacOS

Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari

Internet Explorerはサポート対象外です。また、Windows XPとそれ以前のOSはサポート対象外です。

絵が表示されない、描けない

推奨利用環境でご利用ください。IE8以下では動作しません。

消しゴムが欲しい

白色を使用すると、消しゴムのようにキャンバスを白くできます。

カクカクして綺麗な線が描けない

端末性能により品質が変わりますが、ゆっくり描くことで改善いたします。なお、通信速度は関係ありません。

部屋を作成できない

推奨利用環境でご利用ください。連続して何度も部屋を作成することはできませんので、しばらく時間を空けてからお試しください。また一時的にシステムメンテナンスを行っている可能性があります。

「読み込み中...」の表示から進まない

推奨利用環境でご利用ください。また、JavaScriptを有効にしてください。そのほか、利用規約違反などでアクセスを制限されている場合があります。

切断が発生する

推奨利用環境でご利用ください。また、移動車両からの利用など通信が不安定な場合などには切断が発生することがあります。

ペンタブレットが反応しない・正常に動作しない

Wacom製ペンタブレットをご利用の場合、コントロールパネルなどから「ワコムタブレットのプロパティ」ツールを開き、ご使用のペンの「マッピング」の項目にして「デジタルインク機能を使う」のチェックを外してみてください。

なお、ピクトセンスは筆圧には対応していません。

「秘密の名前」とは?

入室時のプレイヤー名に「#」(半角シャープ)をつけると、それ以降の文字が「秘密の名前」となり暗号化して表示されます(トリップなどと呼ばれるものです)。なりすまし対策にご利用ください。

例えば、「太郎#ハローワールド」とすると、「太郎」が名前として表示され、「#ハローワールド」が暗号化されて「秘密の名前:ad6b1c01dc」として表示されます。なお、「太郎」を別の名前に変えると「秘密の名前」も変化してしまいますので、特別な理由がない限り名前を変えることは避けましょう。

なりすましを防ぐには、秘密の名前を他人に教えないようにしましょう。

自分で辞書を登録したい

Twitterアカウントでログイン後、マイページから登録可能です。

アカウントを削除したい

マイページにログイン後、ページの下部にある「退会手続き」の項目から行えます。

アカウントは30日間、停止状態とになり、その後に完全に削除されます。

アプリで遊びたい

アプリ版についてをご覧ください。

本サービスをWeb記事などで紹介したい

大歓迎です。紹介にあたって、ロゴ画像の使用も可能です。

動画サイトなどで配信をしたい

大歓迎です。個人・法人問わず、常識的な範囲内で、自由に配信して頂いて構いません。本サービス名(ピクトセンス)が分かるように配信してください。また、広告収益化なども可能です。

なお、弊社・本サービスに対して否定的な場合や、そのほか不利益になる内容の場合はご利用いただけません。また、放送事故や第三者の権利侵害など配信にともなうすべてのトラブルに関して、弊社は一切責任を負わないものとします。